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专业、专心、诚心
发表时间:2007-12-29 11:50:44

——南海澳德绅专卖店推广案例
营销部:孙道蓥

    佛山南海澳德绅代理商王老板,满怀信心地订立了新一年的销售目标——100万,目标的实现并非难事,也没必要多加渲染,但令我感动的是,他一开始就和我们澳伦公司合作,与我们共同成长,短短几年内  ,却能令年销售额以60%的增长速度跨进,这不能说不是一个小小的奇迹,当我问到他是如何实现高速发展时,王老板微微一笑说:“专业专心诚心地经营是取得成功的最佳途径,也是必要途径”,话虽短,却道出了他经营的理念,与我们不谋而合的是“专业、专心、诚心”也是我们作为澳德绅人时刻铭记在心的。这句话的精髓始终贯彻于他整个销售环节中……
    专业、专心、诚心的产品宣传:展示产品销售产品的第一步,也是建立星星之火可以燎原的根据地——专卖店门面。通过洁净亮丽的门面,统一的色调规格,加上具有强烈冲击力的画报以及热情周到专业的顾问级服务,为产品品牌附加了高贵的品质和质量的保证,通过鲜明的产品展示和现场体验,最终实现产品宣传目的。
    60人组成的专业销售队伍,每天奔忙于闹市间,通过他们辛勤的劳动以及专业、诚心的解说服务,扩大了产品的宣传面以及市场的认知度,为扩大销售争取到最宝贵的潜在客户群,成功在于基础,而这些正是销售的基础,我们做到了,当然也做的很好。
新楼盘新小区是我们产品销售的前线阵地,也是市场最具竞争表现的地域,为此,我们更要做到专业、专心和诚心,在新小区租摊位,寻找更有视觉冲击的位置挂上醒目的宣传广告喷画,通过实际安装的产品,让潜在用户更方便,更实在体验到产品的功能和品质。加上产品宣传车载着产品在新楼盘地域每天长时间不停地做广告宣传和派发资料,诚心服务,专业指导是决胜的有力武器。
    专业、专心、诚心的产品安装:太阳能以及热泵产品安装方面比较复杂,因产品安装而导致使用问题占了绝大一部分,为此,安装更应该做到专业、专心,王老板经营的过程中,对培训专业的安装队伍尤为注重,他时刻强调安装的总要性和必要性,并保证每一台产品的安装都必须由经过专业培训的队伍完成,当业务人员接到订单的时候,安装队伍就立刻进入现场,与其熟悉的操作方法和专业手段以及艺术的心态,做到更细,更精,更美完成每一个“作品”。用户在现场看完安装的时候,曾发出这样的感叹:“单单看这安装,我就已经感觉到使用的舒心了,因为你们的专业”。
    专业、专心、诚心的售后服务:“喂,您好,很高兴为您服务,我有什么可以帮到您的吗?”一句温馨的问候给予用户不一般的享受,(王老板强调说)用户买到的不单单是我们的产品,而更多的是我们的专业诚心服务。对于服务,我们有着更为硬性的规定:安装后一年中,每个月一次电话访问,咨询使用情况以及感受;每三个月一次登门拜访,检查产品使用后可能会出现的问题;对于使用中产生的任何问题,保证在六小时内赶到现场处理,为用户减少内心的担忧。通过以上不断的努力跟进,又更进一步提高用户的满意度以及忠诚度。
    因为我们用心做好每一步,用户对产品品牌自然而然地产生了良好的口碑,随着用户的增多,我们产品的品牌影响面也在不断扩大,愿意选择我们产品的人也在不断增加,这一切都在向更好的方向发展,我们为此自豪不已……
    王老板,作为澳伦公司的代理商之一,我们有着一衣带水的密切关系,随着国家对环保的重视和扶持力度的加大,太阳能等节能行业的发展前景是光明而广阔的,但也面临着上游原材料涨价、下游渠道商虚缺以及其他大品牌的强势进入、同行业竞争对手快速发展等多重压力,因此我们必须保持清醒的头脑,通过“专业、专心、诚心”的经营理念,紧密合作,继续发扬艰苦奋斗的精神全力以赴,共同缔造着双赢的良好态势,为企业以及个人提供更为广阔的发展空间,实现全年的销售战略目标。我们期待着,我们更努力地做着!

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