2010年的5月,公司投入大量的资金和时间,拍摄了一系列澳德绅安装维修专题片,这是继企业形象专题片后,公司市场推广的又一重头戏。
在没有澳德绅产品安装维修专题片之前,遇到任何的维修问题,都只能通过电话与售后人员联系,才能解决问题。但现在有了此系列光碟之后,客户就可以在光碟的指引下,自行解决安装或是维修时出现的问题。光碟的推出,把澳德绅的安装和售后服务系统提升到了一个更高的层次,不仅加强客户对产品的认识,同时也节省更多的人力物力,提高服务效率。正如销售部的陆经理所说:“有了更完善的售后服务,我们在前线才能工作得更用心。之前出现的很多小问题都可以通过光碟来解决,给客户带去了更多的方便啊!”远在湖北、重庆等地的代理商,在听到这样的消息后,都表示十分地赞同,还希望光碟能以最快的速度投入使用。
澳德绅将在以后不断地改进服务的方式,发掘更多更新的服务形式和更便捷的服务途径,以客户为上,尽心尽力地服务客户。